Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma WasteZero, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários da plataforma WasteZero — tanto estabelecimentos parceiros ("Parceiros") quanto consumidores ("Clientes") — e integra os Termos e Condições Gerais de Uso da plataforma.

A WasteZero é uma plataforma 100% web, mobile first e totalmente responsiva: não há aplicativo para baixar, e todos os recursos são acessados pelo navegador. Os Parceiros mantêm uma loja virtual própria e recebem 100% do valor das suas vendas diretamente via Pix, na conta que cadastrarem; a remuneração da WasteZero provém exclusivamente da venda mensal de créditos de inteligência artificial ("Créditos de IA"), em três planos distintos.

2. Como Coletamos os Dados Pessoais

Os dados pessoais do usuário são coletados pela plataforma da seguinte forma:

• Quando o usuário cria uma conta na plataforma WasteZero
• Quando o Parceiro cria sua loja virtual e cadastra produtos (incluindo fotos, dados do estabelecimento e a chave Pix para recebimento das vendas)
• Quando o Parceiro contrata planos ou recargas de Créditos de IA
• Quando o Cliente realiza um pedido em uma loja parceira
• Quando o usuário entra em contato através dos nossos canais de atendimento
• Quando o usuário navega na nossa plataforma web (mobile first e 100% responsiva)
• Quando o usuário participa de promoções ou pesquisas
• Através de cookies e tecnologias similares

3. Quais Dados Pessoais Coletamos

4. Para Que Finalidades Utilizamos os Dados Pessoais

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma WasteZero têm por finalidade:

• Bem atender os usuários e fornecer uma experiência personalizada
• Viabilizar os pedidos entre Clientes e Parceiros, incluindo a exibição da chave Pix do Parceiro para pagamento direto
• Processar a contratação de planos e recargas de Créditos de IA
• Gerar conteúdo com inteligência artificial (descrições, cards e imagens em alta resolução) a partir das fotos e informações enviadas pelo Parceiro
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Realizar análises estatísticas e de mercado
• Enviar comunicações relevantes sobre produtos e promoções
• Garantir a segurança da plataforma e prevenção de fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Fornecer suporte ao cliente

5. Compartilhamento de Dados

A WasteZero pode compartilhar os dados pessoais do usuário nas seguintes situações:

• Com os Parceiros, para execução dos pedidos feitos pelos Clientes (nome, contato e dados do pedido)
• Com processadores de pagamento, para a cobrança dos planos e recargas de Créditos de IA
• Com provedores de inteligência artificial, exclusivamente para a geração do conteúdo solicitado pelo Parceiro
• Com prestadores de serviços terceirizados (marketing, TI, infraestrutura)
• Com autoridades legais quando exigido por lei
• Em casos de fusão, aquisição ou transferência de negócios

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Analisar o tráfego do site
• Manter preferências do usuário
• Garantir segurança e funcionalidade

Você pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador ou das configurações da nossa plataforma.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

Para exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail [email protected]ou WhatsApp (71) 99683-8735.

8. Segurança dos Dados

A WasteZero emprega medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe
• Auditorias de segurança periódicas

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas nesta Política de Privacidade, observando sempre:

• Prazo de retenção mínimo exigido por lei
• Necessidade de manutenção dos dados para cumprimento de obrigações legais
• Período necessário para exercício regular de direitos
• Finalidades legítimas e específicas que justifiquem a manutenção

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Alterações significativas serão comunicadas através dos nossos canais oficiais com antecedência razoável.

11. Contato